15:57 29.11.2019 159 4

Какие CRM системы лучшие на данный момент?

Похожие вопросы
Загрузить еще
Ответов (4)
Алексей Ударцев 16:33 29.11.2019 0 0

В TradeEVO лучшая. Отзывы об их системе самые лучшие на данный момент.

Василий Красновецкий 19:55 29.11.2019 0 0

Все CRM системы, которые входят в топ 5 имеют отличную репутацию. Могу посоветовать сайт со списком самих топовых https://intmarketer.ru/rejting-crm-sistem.

Екатерина Сырбу 17:08 26.03.2020 0 0

Каждая компания, выстраивая свой бизнес, на определенном этапе развития реализует стратегию поведения в отношении своих Клиентов.



Эта стратегия должна быть основана на использовании передовых управленческих и информационных технологий, с помощью которых компания собирает информацию о своих Клиентах на всех стадиях его жизненного цикла (привлечение, удержание, лояльность) , извлекает из нее знания и использует эти знания в интересах своего бизнеса путем выстраивания взаимовыгодных отношений с ними.



Результатом применения стратегии является повышение конкурентоспособности компании и увеличение прибыли, так как правильно построенные отношения, основанные на персональном подходе к каждому Клиенту, позволяют привлекать новых Клиентов и помогают удержать старых.



CRM (Customer Relationship Management – Управление взаимоотношениями с Клиентами) это НЕ программный продукт и НЕ технология. Это даже НЕ набор продуктов. CRM - это направленная на построение устойчивого бизнеса концепция и бизнес стратегия, ядром которой является "Клиенто-ориентированный" подход.



На рынке с высокой конкуренцией, где в фокусе стоит Клиент, возникает объективная необходимость в применении систем класса. Главная задача CRM систем – повышение эффективности бизнес-процессов, сосредоточенных во "фронт-офисе", направленных на привлечение и удержание Клиентов – в маркетинге, продажах, сервисе и обслуживании, независимо от канала, через который происходит контакт с Клиентом.



Системы стандарта CRM предназначены для поддержки и обеспечения следующих функций:

- сбор информации о Клиенте;

- анализ и выводы на базе этой информации;

- экспорт информации в другие системы;

- поддержка отношений с Клиентом.



CRM-приложения позволяют отслеживать развитие взаимоотношений с заказчиками, координировать отношения с постоянными Клиентами и осуществлять централизованное управление продажами, в том числе и через Интернет.



Таким образом, CRM-системы обеспечивают оперативный доступ к информации и используются для анализа таких задач, как:

- оперативные (обеспечивают оперативный доступ к информации) ;

- аналитические (используются для анализа различных данных, относящихся как к Клиенту, так и к деятельности фирмы) ;

- задач по сотрудничеству (предоставляют Клиентам возможность большего влияния на деятельность компании, в том числе и на процессы разработки дизайна, наряду с процессами производства, доставки и обслуживания продукта) .

Внедрение CRM-системы сказывается на работе почти всех подразделений фирмы, а не только отдела продаж, и требуют тесной интеграции с другими информационными системами

Алина Семенова 17:45 26.03.2020 0 0

А мы пользуемся CRM для недвижимости INTRUM, упорядочивает контакты, данные по компаниям, сделки. Удобные отчеты. По сравнению с конкурентами очень даже не дорого и не так заморочено. Ничего устанавливать не нужно, работает через браузер хоть с телефона хоть с компа. Рекомендую из собственного опыта.

Ваш ответ

Загрузить изображения