18:21 23.01.2017 184 9

метод работы с возражением клише заключается?

Похожие вопросы
Загрузить еще
Ответов (1)
Давид Кузьмин 01:54 24.01.2017 0 0

Если клиент говорит нет, это еще не говорит о том, что клиент потерян для вас или для организации в целом. Об этом нам говорит как психология, так и навыки менеджмента. Суть заключается в том, что если уметь правильно общаться, можно любой отказ перевести в нужное русло, используя разнообразные приемы. Во-первых, ни в коем случае нельзя давить на клиента, что только вызовет его отрицание. Гораздо разумнее, говорить хорошо, нет, так нет, но тут же предлагать другие варианты решения проблемы. То есть, клиент не хочет один товар или услугу, вы должны его убедить, что стоит воспользоваться другой услугой или купить другой товар. Вот и все.

Ваш ответ

Загрузить изображения