не перевели пенсию на сберкнижку

Здравствуйте! Подскажите, папе не перевели военную пенсию на Сберкнижку, обычно он получает 4,5 числа каждого мес (Люберцы Московская обл). Звонили в военкомат, говорят деньги перевели в банк для зачисления пенсий ещё до НГ, но на счёте пенсии до сих пор нет. Папа сейчас временно находятся в др. регионе, приехать и лично обратится с этим вопросом не может. Была ли у кого такая ситуация? Наблюдается ли сейчас задержка выплаты пенсий?