Как действует этот закон? Я купил в магазине фирменные джинсы, через 2 дня сломалась молния и разошелся шов. Что делать? Идти в магазин требовать обмен за гнилые нитки или сходить в ателье и отдать в починку за 1000 рублей?
Защита прав потребителей работает?
Ответов (3)
В любом городе есть такая служба. Сходите и спросите
Вам лучше обратится к специалистам. Со мной произошёл подобный случай. Купила на рынке куртку, через неделю поехал шов на воротнике, а от шва ещё и стрела... Обратилась к продавцу, он мне в грубоё форме отказал вернуть деньги((( Полазив в интернете я наткнулась на сайт http://jurguru.ru/blog/zakon-o-zashite-prav-potrebiteley , где подробно описано как поступать в таких ситуациях, так же есть онлайн консультации. После консультации я пошла на рынок и ещё раз поговорила с продавцом, но уже на юридическом языке, опираясь на статьи «Закона о правах потребителя». Продавец вернул мне деньги))) Зайдите на сайт, там Вам помогут))) Удачного разрешения Вашей проблемы!
Закон всегда на стороне покупателя, но есть ситуации, которые нужно разрешать только с помощью юристов. Мне не пришлось делать больших затрат в подобном вопросе, потому как защита прав потребителей в Москве оптимальное решение, особенно если вы правы на все 100%. Обсудите детали с юристами, уверена, что за короткое время помогут вам разобраться и вернуть свое.