Лучше обратитесь в СЦ. Без диагностики устройства точно никто вам не скажет, в чем проблема. Я пользовался этим СЦ https://igood.by/iphone
Лиза в каком вы городе ищете СЦ? Я свой iPhone ремонтировал здесь https://igood.by/iphone Остался доволен мастера. Сделали все за полчаса.
Закажите также коврик для защиты паркета под кресло. Иначе через год паркет испортите. Я покупал здесь https://otitb.by/zaschitnye-kovriki-pod-stul-kreslo/