Я думаю что главное не экономить и не брать самый дешевый.

Наверное нельзя сказать, что это прям необходимость. Но это инструмент, который значительно облегчает работу бизнеса, позволяет многие рабочие процесс оптимизировать, ну и много новых возможностей добавляет. Поэтому я считаю, что подключить желательно. Сами в этом году подключили себе виртуальную атс https://www.telphin.ru/products/virtual-atc и нареканий никаких.

А нужна ли альтернатива? Я думаю, 1с вполне удовлетворяет потребностям и малого, и большого бизнеса. Функционал большой, просто пользуешься необходимыми функциями и при этом, все будет гарантированно нормально работать и в случае чего, получишь нормальную поддержку. Мы не так давно сами на 1с перешли. Нам нужна была отчетность 1с, оформили аренду. Нареканий нет и цена адекватная.