Купил на подарок девушке мобильный телефон, она распаковала его на Новый Год, а он даже не включился. Чек остался у меня, я сейчас вообще в другом городе. Она пошла в магазин, где я покупал этот смартфон, продавец сказал, что без чека не примет. Как ей вернуть телефон без чека или поменять на новый?
Как вернуть нерабочий телефон в магазине в Калининграде?
Ответов (3)
А чего чек не положили в коробку к телефону? Я когда покупала дочери телефон, то отдала вместе с чеком. Это ведь для гарантии необходимо, а теперь наверное никак не сдать. Но Вы может успеете вернуться до окончания срока гарантии?
Автор, Вы на долгий срок уехали? Просто такое дело лучше не затягивать, ведь Вы знаете что у каждого товара есть свой срок гарантии. Если не получается приехать, то пусть Ваша девушка обратиться к юристу за помощью. Нам очень помог Тимохин А.И., правда дело наше было посложнее. Попробуйте обратиться к нему за помощью https://jus39.ru/ Надеюсь у Вас все сложится благополучно. Удачи.
Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя. Можно привести свидетелей.